FAQ
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C'est possible, les seuls créneaux horaires sont ceux des repas et en fonction du nombre d'enfants sans portable cela peut être un peu compliqué ! nous le savons mais merci de le comprendre et si vous êtes excédé(es) ne grondez pas l'animateur qui décroche et qui n'y est pour rien, appelez le bureau et nous ferons un rendez vous téléphonique...
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Nous mettons tout en oeuvre pour que cela se passe bien : nous faisons des réunions d'affaires trouvées régulièrement aux écuries, dans la maison, nous les montrons avant tous les départs...mais nous restons avec des sacs entiers d'affaires non réclamées ! Merci de sensibiliser votre enfant dans un premier temps et nous prévenir afin de les rechercher et enfin nous vous les renverrons (colis, bus...)
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Nous appelons les parents quand les enfants nous semblent ne pas aller très bien mais il arrive qu'un fait particulier entraine un incident : une dispute, un moral qui flanche, une séance équestre moins bien....alors on appelle maman ou papa! Pas de panique...
Vous serez au courant souvent avant nous c'est normal ! Les animateurs s'occupent de plusieurs enfants et ne peuvent donc pas toujours agir à l'instant T mais ils le font... Alors dites à votre enfant d'aller voir les adultes et appelez nous au bureau pour avoir un suivi que l'on fera toujours avec plaisir.
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C'est possible, les seuls créneaux horaires sont ceux des repas et en fonction du nombre d'enfants sans portable cela peut être un peu compliqué ! nous le savons mais merci de le comprendre et si vous êtes excédé(es) ne grondez pas l'animateur qui décroche et qui n'y est pour rien, appelez le bureau et nous ferons un rendez vous téléphonique...
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Nous mettons tout en oeuvre pour que cela se passe bien : nous faisons des réunions d'affaires trouvées régulièrement aux écuries, dans la maison, nous les montrons avant tous les départs...mais nous restons avec des sacs entiers d'affaires non réclamées ! Merci de sensibiliser votre enfant dans un premier temps et nous prévenir afin de les rechercher et enfin nous vous les renverrons (colis, bus...)
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Nous appelons les parents quand les enfants nous semblent ne pas aller très bien mais il arrive qu'un fait particulier entraine un incident : une dispute, un moral qui flanche, une séance équestre moins bien....alors on appelle maman ou papa! Pas de panique...
Vous serez au courant souvent avant nous c'est normal ! Les animateurs s'occupent de plusieurs enfants et ne peuvent donc pas toujours agir à l'instant T mais ils le font... Alors dites à votre enfant d'aller voir les adultes et appelez nous au bureau pour avoir un suivi que l'on fera toujours avec plaisir.
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