Question 1

Je n'arrive pas à joindre mon enfant par téléphone !

Accepted Answer

C'est possible, les seuls créneaux horaires sont ceux des repas et en fonction du nombre d'enfants sans portable cela peut être un peu compliqué ! nous le savons mais merci de le comprendre et si vous êtes excédé(es) ne grondez pas l'animateur qui décroche et qui n'y est pour rien, appelez le bureau et nous ferons un rendez vous téléphonique...

Question 2

Comment être sûr(e) que mon enfant sera avec son copain ou sa copine dans la chambre ?

Accepted Answer

Nous le demandons par avance et dans tous les cas quand nous faisons les groupes de chambre nous le faisons avec les enfants et nous trouvons des solutions dans 99,99% des cas !

Question 3

Mon enfant a oublié des affaires sur le centre, comment faire ?

Accepted Answer

Nous mettons tout en oeuvre pour que cela se passe bien : nous faisons des réunions d'affaires trouvées régulièrement aux écuries, dans la maison, nous les montrons avant tous les départs...mais nous restons avec des sacs entiers d'affaires non réclamées ! Merci de sensibiliser votre enfant dans un premier temps et nous prévenir afin de les rechercher et enfin nous vous les renverrons (colis, bus...)

Question 4

Mon enfant a un régime alimentaire spécial…

Accepted Answer

Merci de nous le signaler, nous organisons les repas autour de buffets ce qui permet de trouver un équilibre alimentaire, les allergies sont prises en compte et les PAI acceptés.

Question 5

Je suis inquièt(e) mon enfant ne semble pas bien, que se passe t il ?

Accepted Answer

Nous appelons les parents quand les enfants nous semblent ne pas aller très bien mais il arrive qu'un fait particulier entraine un incident : une dispute, un moral qui flanche, une séance équestre moins bien....alors on appelle maman ou papa! Pas de panique...
Vous serez au courant souvent avant nous c'est normal ! Les animateurs s'occupent de plusieurs enfants et ne peuvent donc pas toujours agir à l'instant T mais ils le font...
Alors dites à votre enfant d'aller voir les adultes et appelez nous au bureau pour avoir un suivi que l'on fera toujours avec plaisir.

Question 6

Suis-je obligé de fournir un certificat médical ?

Accepted Answer

Non, ce n'est pas obligatoire. Merci de fournir une copie du carnet de vaccination à jour.

Question 7

Le portable est-il autorisé ?

Accepted Answer

Le portable est autorisé librement à partir de 13 ans.
Pour les plus jeunes, il est autorisé sous certaines conditions : distribution en temps et lieu précisés (généralement à 14h et 16h).

Question 8

Et l'argent de poche ?

Accepted Answer

L'argent de poche est utilisé à la boutique. Il est conservé au bureau. La boutique du Domaine propose cartes postales, timbres, bonbons, boissons et cadeaux souvenirs.
Si le jeune préfère le garder, il en est entièrement responsable et ne pourra faire aucune réclamation en cas de problème.

Question 9

Quel matériel mon enfant doit emmener ?

Accepted Answer

Des chaussures de randonnée, chapeau, crème solaire.

Question 10

Peut on donner des médicaments ?

Accepted Answer

Avec une ordonnance oui, pas en libre service.

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